De belbus in tien vragen en antwoorden
In dunbevolkte gebieden zet De Lijn in de plaats van gewone lijnbussen belbussen in. De belbus komt alleen langs als iemand een rit gereserveerd heeft. Maar hoe werkt dat nu eigenlijk?
1. Hoe neem ik de belbus?
Belbussen rijden alleen op afspraak. Reserveren is dus noodzakelijk. Dat doet u zo:
- U belt naar de belbuscentrale in uw provincie (zie onderaan).
- U geeft door waar u heen wilt en op welk tijdstip u daar wenst aan te komen.
- De Lijn vertelt wanneer u aan de bushalte in uw buurt moet staan.
- U staat op het afgesproken tijdstip aan deze bushalte.
- De bus komt u ophalen en brengt u naar de afgesproken halte.
Foto: (De Lijn)
2. Hoe lang op voorhand moet ik reserveren
De belbus moet u minstens twee uur voor uw vertrek reserveren. Het liefst reserveert u iets vroeger, bijvoorbeeld de dag ervoor. U kunt ook meteen voor de volgende twee weken reserveren.
3. Kan ik aan alle haltes op- en afstappen?
U reserveert een reisroute van halte tot halte binnen het belbusgebied waarvoor er geen alternatief is met een vaste bus. De belbusgebieden kunt u bekijken op de website van De Lijn (zie meer info). Er zijn in Vlaanderen 129 belbusgebieden.
4. Rijdt een belbus op vaste uren?
Neen. Een belbus heeft geen vaste reisroute. Op basis van de aanvragen stippelt de computer de beste reisweg uit. Er wordt dus zoveel mogelijk rekening gehouden met het uur waarop u wilt aankomen.
5. Kan ik ook 's nachts reserveren, of op zon- en feestdagen?
De belbus heeft geen vaste vertrek- en aankomsturen, maar rijdt wel binnen een beperkte periode (bijvoorbeeld van 7 tot 20 uur). Belbussen rijden nooit 's nachts. De meeste belbussen rijden wel op zon- en feestdagen.
6. Hoeveel kost een rit met de belbus?
Op de belbus gelden de normale tarieven. Ook abonnementen zijn er geldig. U kunt kaarten en biljetten goedkoper kopen in voorverkoop in Lijnwinkels, krantenwinkels, supermarkten en via www.delijn.be.
7. Wacht de bus als ik te laat ben of niet kom opdagen?
De belbuscentrale centraliseert alle vragen van de reizigers en stippelt de meest optimale reisweg uit. Daarom is het belangrijk dat de reizigers op het afgesproken tijdstip klaar staan, de belbus kan niet blijven wachten. Kunt u toch niet aanwezig zijn, verwittig dan zo snel mogelijk de belbuscentrale.
8. Ik heb niet gereserveerd, maar ik zie een belbus stoppen. Mag ik mee?
De belbuscentrale stippelt voor elke belbus de meest optimale reisweg uit. Daardoor is het niet zeker dat de belbus zal langskomen aan de afstaphalte die u wenst. Alleen reizigers die via de belbuscentrale gereserveerd hebben, kunnen dus de belbus gebruiken.
9. Kan ik met mijn rolstoel mee op de belbus?
Ja. Alle belbussen zijn toegankelijk voor personen met een rolstoel.
10. Kan ik van het ene belbusgebied naar een ander reizen?
De Lijn organiseert belbussen per gebied, in een aantal belbusgebieden is er een overstapmogelijkheid naar een ander belbusgebied. De belbuscentrale kan u meer informatie geven over de verplaatsingsmogelijkheden.
Meer info
- Op www.delijn.be ('over De Lijn' - 'aanbod' - 'belbus') vindt u een overzicht per provincie van alle belbusgebieden, de openingsuren van de belbuscentrales en de tijdspanne waarbinnen elke belbus rijdt. Meer info over de tarieven op www.delijn.be (vervoerbewijzen).
- Reserveer de belbus bij de belbuscentrale: Antwerpen: 03-218.14.94; Limburg: 011-85.03.00; Oost-Vlaanderen: 09-210.94.94; Vlaams-Brabant: 016-31.37.00; West-Vlaanderen: 059-56.52.56.
